F.A.Q.

F.A.Q (ответы на часто задаваемые вопросы)

Какова стоимость наших услуг?

Что касается вопроса о стоимость доставки, в первую очередь ответ на него  зависит от того, что именно вы хотите приобрести, откуда и куда будет осуществляться доставка.

Груз начнёт своё путешествие в одном из городов Китая. Доставка до границы между Россией и КНР обойдётся примерно в 3-5 юаней за кг.

Перевоз товара через границу будет стоить 230 р  за кг., если речь идёт об одежде, обуви или автомобильных, или мотозапчастях, товарах приобретённых на аукционах. Если вас интересует доставка крупногабаритного  груза (мебель, стройматериалы и пр.), то вы можете ознакомиться с нашими расценками вот здесь - http://migom25.ru/suyfenhe

 Мы переправим ваши покупки из приграничного города Суйфунхе во Владивосток.

Если это и есть конечный пункт назначения, то на этом ваши траты окончены. В том случае, когда груз нужно отправить дальше, вы сами выбираете транспортную компанию, услугами которой вам выгодно воспользоваться, а мы передаём ей ваш груз. Стоимость их услуг варьируется от 30 до 50 р за кг.

Если мы говорим о стоимости нашего посредничества в покупке товаров на различных аукционах, таких как ТАоБао, АлиБаба, Т Мол и пр, то мы работаем без накруток.

 

Какие варианты оплаты заказа существуют?

На данный момент вы можете оплатить наши услуги переводом на наш счёт в Сбербанке России и Альфабанке. В самое ближайшее время станет доступна оплата посредством Яндекс Денег и Киви-кошелька. Мы делаем всё, для того, чтобы нашим клиентом было удобно.

 

В какие страны и города может быть доставлен груз?

Мы можем отправить вам груз в любую точку России. Нужно что бы там было хотя бы одно отделение любой транспортной компании, функционирующей во Владивостоке. Вы сами решаете услугами, какой транспортной компании вам воспользоваться выгодней. Помимо этого мы работаем с клиентами из Казахстана, Белоруссии, Украины.

 

Как узнать где моя посылка, и когда она придет?

Заключая с вами договор, мы оговариваем сроки, в которые вы получите свой груз. Мы строго соблюдаем оговоренные даты. Для того, что бы вы могли не только знать дату прихода товара, но и отслеживать все его перемещения, вы получаете номер ттн посылки. По этому номеру вы в любой момент можете узнать, где находится ваш груз. В случае возникновения задержек груза по нашей вине, мы готовы нести за это ответственность перед своими клиентами.

 

Каковы гарантии, что мой груз не повредится при перевозке?

Мы бережно обращаемся со всеми посылками и гарантируем их сохранность, что прописано в договоре. Но, тем не менее, существует перечень товаров, не рекомендованных к перевозке. Среди них стеклянные, керамические предметы и прочие хрупкие грузы (такие как люстры, посуда, сувениры и пр.). За целостность таких грузов мы не несём ответственности. Все остальные грузы доставляются с соблюдением всех условий хранения и перевозки, в том числе температурного и влажностного режима.

 

Может ли быть груз конфискован на границе?

Конфискация товаров, разрешённых к ввозу на территорию РФ, исключена. В случае возникновения внеплановых ситуаций на таможне, мы полностью берём на себя разрешение всех спорных вопросов. Пользуясь нашими услугами, вы получаете гарантию, что ваш груз успешно пересечёт границу.

 

Предусмотрены ли скидки для постоянных клиентов?

Конечно, мы приветствуем долгосрочное сотрудничество и после пяти заказов вы получаете скидку постоянного клиента в 5 %. К тому же, если ваши заказы типовые, повторяющиеся, то вы экономите время. Ведь мы уже знаем, что вам нужно и в какие сроки. А вы спокойны за свой груз, когда его доставляет компания, доказавшая свою надежность и компетентность. Мы готовы всячески поощрять и поддерживать долгосрочное, плодотворное сотрудничество. Оформите свой первый заказ, и у вас не останется сомнений. Всех наших клиентов ждут только приятные сюрпризы.

 

Есть ли какие-то гарантии качества на товары?

Если речь идет об оптовой покупке товаров с фабрики производителя, то наш сотрудник заключает договор с продавцом и производит осмотр и проверку товара, перед его отправкой. За качество товаров, купленных на Интернет-аукционах, мы ответственности не несём, но можем подсказать, как выбрать потенциально надёжного продавца.